Diritto di recesso e rimborsi

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Diritto di recesso e rimborsi

Questa pagina spiega dove e come si esercitano il diritto di recesso e il diritto al rimborso per i corsi di Accademia Gilmont, e quali tutele si applicano all'utilizzo della piattaforma formazionegilmont.it (di seguito la «Piattaforma»).

1. Chi eroga il servizio

2. Su questa Piattaforma non si effettuano acquisti

La Piattaforma formazionegilmont.it è dedicata esclusivamente all'erogazione dei percorsi formativi: registrazione dell'account, accesso all'area riservata, fruizione delle lezioni e dei materiali, svolgimento dei quiz, partecipazione alle lezioni in diretta e rilascio degli attestati.

Le iscrizioni a pagamento, gli ordini, i pagamenti e la fatturazione avvengono sul sito istituzionale accademiagilmont.com, gestito dal medesimo Titolare. Su questa Piattaforma non è possibile acquistare corsi né effettuare pagamenti.

3. Recesso e rimborsi: dove si esercitano

Poiché il contratto di iscrizione a un corso a pagamento si conclude sul sito accademiagilmont.com, il diritto di recesso e il diritto al rimborso si esercitano nei confronti di quel canale e sono disciplinati dalle condizioni ivi pubblicate:

Termini e Condizioni — accademiagilmont.com

A titolo informativo si ricorda che, quando l'iscrizione è conclusa a distanza da un consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale, art. 3 del D.lgs. 206/2005 — Codice del Consumo), la legge riconosce il diritto di recedere entro 14 giorni senza doverne indicare il motivo (art. 52), con rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione e con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato (art. 56). Restano ferme le eccezioni previste dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui quelle relative ai servizi già interamente eseguiti e ai contenuti digitali la cui fruizione sia iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso. Le condizioni applicabili al singolo corso, comprese quelle relative ai percorsi soggetti a disciplina regionale, sono quelle pubblicate su accademiagilmont.com al momento dell'iscrizione.

Per qualunque richiesta relativa a recesso o rimborso è possibile scrivere a info@accademiagilmont.com.

4. Corsi gratuiti

I corsi eventualmente offerti in forma gratuita su questa Piattaforma non comportano alcun corrispettivo: non essendovi pagamento, non sorge alcun diritto al rimborso. L'utente può interrompere in qualsiasi momento la fruizione, disiscriversi da un corso o richiedere la cancellazione del proprio account scrivendo a info@accademiagilmont.com, senza costi né penalità.

5. Problemi di accesso o di funzionamento

Se un corso regolarmente acquistato non risulta accessibile sulla Piattaforma, se i contenuti sono incompleti o non corrispondono a quanto descritto, o se si verificano malfunzionamenti che impediscono la fruizione, l'utente è invitato a segnalarlo a info@accademiagilmont.com: il Titolare provvede a ripristinare l'accesso nel minor tempo possibile.

Restano impregiudicati i rimedi previsti dalla garanzia legale di conformità per i contenuti e i servizi digitali (artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo, introdotti dal D.lgs. 173/2021): in caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino della conformità e, ove questo non sia possibile o non avvenga in tempi ragionevoli, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con conseguente rimborso.

6. Corsi annullati o lezioni riprogrammate

Qualora un corso venga annullato o non attivato per cause imputabili al Titolare, il consumatore ha diritto al rimborso integrale di quanto versato, senza necessità di esercitare il recesso e senza alcuna decurtazione.

Se una lezione in diretta non può svolgersi per cause non imputabili all'utente, la sessione viene riprogrammata; ove ciò non sia possibile, viene rimborsata la quota corrispondente.

7. Reclami e risoluzione delle controversie

Ogni reclamo può essere inoltrato a info@accademiagilmont.com. Il Titolare si impegna a dare riscontro nel minor tempo possibile, adoperandosi per una soluzione bonaria.

In caso di mancato accordo, il consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti negli elenchi tenuti dalle autorità competenti ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, tra cui gli organismi di mediazione e conciliazione istituiti presso le Camere di Commercio. Il ricorso a tali procedure è facoltativo e non pregiudica la facoltà di adire l'autorità giudiziaria.

Per le controversie tra professionista e consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato (art. 66-bis del Codice del Consumo).

8. Trattamento dei dati

I dati personali comunicati per la gestione di una richiesta di rimborso, di assistenza o di un reclamo sono trattati esclusivamente per tali finalità, secondo quanto indicato nella Privacy Policy di questa Piattaforma.

9. Aggiornamenti

Il presente documento può essere aggiornato per adeguarlo a modifiche normative o all'organizzazione dei servizi. Le versioni aggiornate sono pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. Alle iscrizioni già perfezionate si applicano le condizioni vigenti al momento della conclusione del contratto.

Data di ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026
Versione: 2